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裝修雖是一場生意,遇到這三種業主裝修人要倍加珍惜

所屬分類:裝修攻略 作者:太 字數: 1229 瀏覽:160次

做裝修,雖是一場生意,但還是和一些客戶處成了朋友。遇到這三種客戶,裝修人一定要加倍努力做事情,不關乎專業問題,是做人的良知! 敢于給你介紹生意的客戶 裝修,工序繁雜,[...]

做裝修,雖是一場生意,但還是和一些客戶處成了朋友。遇到這三種客戶,裝修人一定要加倍努力做事情,不關乎專業問題,是做人的良知!

裝修雖是一場生意,遇到這三種業主裝修人要倍加珍惜

敢于給你介紹生意的客戶

裝修,工序繁雜,環節眾多。裝修好一套房子,需要多名不同工種的師傅協同作戰,需要多家材料商提供材料及服務,需要設計師和工長緊密配合,多下工地。統籌管理能力不強,稍有差池,就會出問題,很容易產生矛盾。

這個社會最缺乏的就是信任。個別客戶懷疑裝修人偷工減料,懷疑材料以次充好,懷疑裝修價格虛高等等問題。

網絡上一些從來沒有用過裝飾公司的人,對裝飾公司的惡意攻擊。

在這樣復雜的裝修環境下,還敢把自己身邊的親朋介紹給你,無形中把自己變成了擔保人角色。這種客戶千萬不能辜負,他承擔的壓力一點不比你小。一旦裝修出問題,他們臉上無光。

請裝修工人吃飯的客戶

有一位裝修客戶問我,用不用請裝修工人吃飯?我說不用。裝修工人雖然在工地工作,條件艱苦,但是工資也是相當高的。你付了錢,他給你做活,兩不相欠。請客吃飯沒有必要。

說句實話,有很多業主的收入都沒有裝修工人收入高。我不是說工人不好,這是工人緊缺,市場需求造成的,當下環境依然如此,沒有對錯之分。

他還是堅持要請,并且去工地,還經常給工人帶一些水果。我跟這個客戶非常熟悉,據我分析,第一,這類客戶心善,天生如此,沒有其他原因。第二、這類客戶本身是苦出身,對工人做工的事情能夠發自內心的體諒,并且感同身受。

很多人說做裝修是暴利行業,其實不是。遇到這類客戶,哪怕就是掙很少的錢,我們也愿意干,并且會加倍努力的去干。他雖然錢不多,但答應了的,一分都不會拖欠,肯定能給你,不會隨意克扣尾款。這是一種善良的力量。

裝修雖是一場生意,遇到這三種業主裝修人要倍加珍惜

實話實說的客戶

有一種客戶,談單時最愛說的一句話,我有幾套房,我有多少關系,你們價格便宜點,再便宜點,這套能談成,剩下的幾套也讓你們裝。

這時,裝修人就要注意了,說大話,輕易許諾的客戶,往往是想套你的裝修方案,壓榨你的免費勞動力。他們有沒有錢,不好說,但是他們對裝修的認知,只停留在價格上。對裝修質量,環保,風格,設計、生活品質等等毫不關心。

一個客戶一旦和價格較上勁,最后,只會找幾個價格便宜的工人去裝修,手藝稍好,價格稍高點的工人都合作不成。

這樣的客戶請直接放棄,并且真誠祝福他們把房子裝好。千萬不要勸,不然,輕者說你價格貴想掙他的錢,重者直接罵裝修是騙人的,裝修全是坑。在他們看來超出他們價格認知范圍的商品,都帶有欺騙性。

與此相對的客戶,就要格外珍惜了。他們一上來就說真話:我是做什么工作的,收入也不高,大概有多少,房子也是分期付款的,能籌措到的裝修資金大概有多少,你看能不能裝?若不能我就再換別家。

我遇到這類客戶,都是全力爭取到。根據他們有限的裝修資金,給他們想各種省錢方案,如果我不能做的項目,還會推薦他們應該用什么材料,找什么人來做。這種生意談成了,忙活一段時間,哪怕就有1000元利潤,請放心,他會分毫不差的給了你。

做生意有時不是追求利潤有多大,放心,有保障比利潤大還重要。


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